Yasal metinlerinizi ve ödeme yöntemlerinizi kullanma talimatları

Yasal metinlerinizi ve ödeme yöntemlerinizi kullanma talimatları

Genel
A. AB Komisyonu'nun çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformu için talimatlar
B. Genel hüküm ve koşullarınız için eylem talimatları
C. Veri koruma beyanınız ve genel olarak veri korumanız için talimatlar
 1. Katılım
 2. Facebook'un dönüşüm izleme teknolojisini ("Facebook Pixel") kullanırken izin beyanı
 3. YouTube videolarının entegrasyonu
 4. Tanımlama bilgilerinin reklam, takip ve analiz amaçlı kullanımı
D. İptal politikanız için talimatlar
E. Ödeme Yöntemlerinize İlişkin Talimatlar
 1. Ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna (Klarna taksitli satın alma) aracılığıyla taksitli satın alma ödeme yöntemini entegre ederken çevrimiçi varlığınızda gerekli değişiklikler
F. Teslimat Sürelerine İlişkin Rehberlik
G. Müşteri ile teslimat koordinasyonu amacıyla müşterilerin e-posta adresleri DHL, GLS, UPS, DPD veya Hermes paket servis sağlayıcılarından birine iletilecekse, çevrimiçi varlığınızda değişiklik yapma talimatları:
H. Pil İmha Etme Bilgileri için Eylem Kılavuzu
I. Garantili reklamlardan sakının!
J. Örnek Garanti Koşulları
 1. Giriş
 2. Garanti Süresi
K. Arızalı Ürünlerin Satışı
 1. Arızalı ürünlerin satışı

Genel

Lütfen yasal metinlerin her zaman tam olarak kullanıldığından ve hiçbir şeyin atlanmadığından emin olun. Mümkünse, hiçbir şey eklemeyin ve tavsiye vermeden.

Tek tek parçaları atlarsanız, bunları kendiniz ekler veya değiştirirseniz, Protected Shops bunun sonucunda maruz kalabileceğiniz herhangi bir hasar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

A. AB Komisyonu'nun çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformu için talimatlar

Gibi<url>https://www.protectedshops.de/infothek/whitepaper/ Verbraucherstreitbeilegung-neue-obligen-fuer-onlinehaendler-ab-01-02-2017
 9 Ocak 2016'dan beri AB Komisyonu'nun çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformuna bir bağlantı sağlamanız istendi.


Bağlantı tıklanabilir olmalıdır.
Bunun nasıl gerçekleştirileceği mağaza sisteminden mağaza sistemine farklılık gösterebilir.
Bu nedenle burada herhangi bir teknik yönlendirme yapamıyoruz.

Normal HTML komutu şöyle olacaktır:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

B. Genel hüküm ve koşullarınız için eylem talimatları




Müşteri bilgilerini içeren bu hüküm ve koşullar yalnızca sizin kullanımınız içindir.kendi çevrimiçi mağazası (web mağazası) oluşturulur ve tasarlanır. Sadece sözleşmeler için yapabilirsinizmal teslimatları kullanılacak.
Müşteri bilgilerini içeren bu hüküm ve koşullar hizmet sözleşmeleri (kiralama, iş, acentelik, komisyonculuk, ortaklık komisyonculuğu veya seyahat acenteliği sözleşmeleri gibi) için geçerli değildir!
Ayrıca eBay, Amazon gibi İnternet platformları veya diğer platformlar için de kullanılamazlar, aksi takdirde önemli bir uyarı riski vardır.

Bu GTC'yi müşterilerinize müşteri bilgileriyle sağlamalısınızayrıca metin biçiminde (e-posta, faks veya mektup).
Bu en iyi, sipariş alındıktan sonra müşteriye gönderdiğiniz ilk iletişim e-postasında olabilir.
 Malların teslimatında (örneğin faturanın arka yüzünde) bir aktarım da gerçekleşebilir.
Müşteri bilgilerini içeren şartlar ve koşullar, çevrimiçi mağazaya ayrı bir "Şartlar ve Koşullar ve Müşteri Bilgileri" bağlantısı altında girilmelidir.

 Geçmişte gönderdiğiniz bir durdurma ve vazgeçme beyanıyla çelişip çelişmediğini görmek için bu hüküm ve koşulların yayınını müşteri bilgileriyle kontrol edin. Şüpheniz varsa, yasal tavsiye alın.

C. Veri koruma beyanınız ve genel olarak veri korumanız için talimatlar

1. Katılım

Lütfen gizlilik politikasını ayrı bir "Gizlilik Politikası" bağlantısının altına girin.

2. Facebook'un dönüşüm izleme teknolojisini ("Facebook Pixel") kullanırken izin beyanı

Facebook'un dönüşüm izleme teknolojisini kullanırken, harici web sitelerinden gelen kullanıcı verilerinin Facebook kullanıcı profili verileriyle ilişkilendirilmesi çok olasıdır.Kullanıcı Rızasının Alınması gerekli!

Bu nedenle, kullanıcıların dönüşüm izlemenin kullanımı hakkında bilgilendirildiği ve ilgili izleme kodu kullanılmadan önce bunu kabul etmesi gerektiği unutulmamalıdır.

Bu, kodun dinamik olarak yeniden yüklenmesini veya bir sayfanın yeniden yüklenmesini gerektirir. Talimat ve onay talebini ilgili biraçılırveyaafişKullanıcı onay verdikten sonra dinamik olarak yeniden yüklenen sağlayıcı tarafına entegre edilecek veyaSayfa yeniden yükleme başlatıldı ve ancak o zaman tanımlama bilgisini yürütür.

Rızanın açık olma şartı bir "ile geçersiz kılınabilir.onay düğmesi" pop-up veya banner bağlamında dikkate alınır.

Kullanıcının, onay beyanının bir parçası olarak belirli dönüşüm izleme süreci hakkında bilgilendirilmesi önemlidir. Talimatı pop-up veya banner'a entegre etmek veya daha sonra pop-up veya banner'da atıfta bulunulması gereken veri koruma beyanına dahil etmek mümkündür.

Bize göre, tam bir talimat, açılır pencerenin veya başlığın boyutlarını gereksiz yere genişleteceğinden ve ayrıca, fazla metin ve bilgi ile kullanıcının kafasını karıştırması muhtemel olduğundan, veri koruma beyanına atıfta bulunulması tercih edilir görünmektedir.
Açılır pencereyi veya başlığı aşağıdaki gibi tasarlamanızı öneririz:

"Bu web sitesinde Facebook pikseli Facebook tarafından istatistiksel amaçlarla kullanılmaktadır. Bir çerez yardımıyla Facebook'taki pazarlama önlemlerimizin nasıl dahil edilebileceği ve iyileştirilebileceği anlaşılabilir. Onay verirseniz çok mutlu oluruz. "Facebook -Pixel" hakkında bilgi, çerezler ve itiraz hakkınız hakkında daha fazla bilgiyi veri koruma beyanımızda bulabilirsiniz [-> kendi veri koruma beyanımıza bağlantı].

Pop-up veya banner içinde, yukarıda belirtilen metnin altında da buton vardır.

"Facebook pikselinin kullanımını kabul ediyorum"

eklemek

3. YouTube videolarının entegrasyonu

İhbar:
YouTube gömme işlevini yalnızca sözdegenişletilmiş veri koruma modu!

Genişletilmiş veri koruma modu olarak adlandırılan modda, bu tür çerçeveleme kodları, - YouTube'un kendisine göre - çerez etkinliğini ve onun tarafından başlatılan veri toplamayı yalnızca videonun kendisinin oynatma işlevinin kullanımına bağlayan YouTube videolarıyla ilgili olarak oluşturulur. Bu, web sitesinin yalnızca çerçeveli içerikle (YouTube videolarından) kullanılması yoluyla veri toplanmasının engellenmesi etkisine sahiptir. Bu arka plana karşı, YouTube videolarının şirketin kendi mevcudiyetinde veri koruma yasasına uygun olarak kullanılmasına ilişkin endişeler en azından azaltılmıştır.

Gelişmiş gizlilik modunda bir gömme bağlantısı oluşturma:

1.) Genişletilmiş veri koruma moduna dayalı gömme bağlantısını oluşturmak için, önce Youtube'da istediğiniz videonun altındaki "Paylaş" a ve ardından "Yerleştir" seçeneğine tıklamanız gerekir.

2.) Görüntülenen bağlantıyı kopyalamak yerine,kodun altında etiketli alan"Daha fazla göster" seçmek.

3.) Daha sonra daha fazla seçenek içeren bir pencere açılacaktır, bunların en altta şu başlıklar yer almaktadır:"Gelişmiş gizlilik modunu etkinleştir" işaretleyerek seçilebilir. Ardından, orijinal HTML kodunda görüntülenen www.youtube.com web sitesi, www.youtube-nocookie.com URL'sine dönüşür.

Bu bağlantının benimsenmesi, çerezlerin yalnızca kullanıcı gömülü videoyu oynattığında ayarlanmasını sağlar.

4. Tanımlama bilgilerinin reklam, takip ve analiz amaçlı kullanımı

Çerezleri reklam, izleme ve analiz amacıyla kullanırsanız, web sitesi ziyaretçisi, sayfa çağrısının başında web sitesinin üst veya alt kenarında açıkça görülebilen bir banner/bar aracılığıyla web sitesi tarafından çerez kullanımı konusunda bilgilendirilmelidir ve web sitesinin operatörünün, daha sonra web sitesini kullanmaya devam etmesi halinde kullanıcının onayını aldığı konusunda bilgilendirilir.

"Bu web sitesi, web sitesine erişim/pazarlama önlemlerini analiz etmek için tanımlama bilgileri kullanır.

Web sitesini kullanmaya devam ederek, bu kullanımı kabul etmiş olursunuz.
Çerezler ve itiraz olasılığınız hakkında bilgi"

"Çerezler ve itiraz olasılığınız hakkında bilgiler" pasajı daha sonra veri koruma beyanına bağlanmalıdır.

D. İptal politikanız için talimatlar

İptal politikası, yalnızca elektronik ticarette mal teslimi için mesafeli bir sözleşme ile bağlantılı olarak kullanılabilir.

Öte yandan, bu iptal politikası aşağıdaki içeriğe sahip sözleşmeler için uygun değildir:

• Arazi veya araziye eşdeğer hakların satışına ilişkin sözleşmeler
• Hizmet sözleşmeleri (örneğin kiralama, iş, acentelik, komisyonculuk, ortaklık komisyonculuğu veya seyahat acenteliği sözleşmelerini içerir)
• Su, elektrik, gaz (sınırsız hacim veya miktara göre) veya bölgesel ısıtma tedariki için sözleşmeler
• Fiziksel ortamda teslim edilmeyen dijital içeriklerin teslimine ilişkin sözleşmeler
• Abonelik Sözleşmeleri
• 454 BGB anlamında deneme amaçlı satın alın..

Ayrıca müşterilerinize iptal politikasını ve iptal formunu metin biçiminde (e-posta, faks veya mektup) göndermelisiniz. Sipariş alındıktan sonra müşteriye göndereceğiniz ilk iletişim e-postasına iptal politikasını eklemenizi öneririz. Ayrıca mal teslimine (örneğin faturanın arkasına) delil olarak (isteğe bağlı) iliştirilebilir.

Dikkat: Bu iptal politikasını yayınlamadan önce, daha önce sunmuş olduğunuz bir fesih beyanıyla çelişip çelişmediğini dikkatlice kontrol etmelisiniz! Emin değilseniz, yasal tavsiye alın! 

E. Ödeme Yöntemlerinize İlişkin Talimatlar

1. Ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna (Klarna taksitli satın alma) aracılığıyla taksitli satın alma ödeme yöntemini entegre ederken çevrimiçi varlığınızda gerekli değişiklikler

Sipariş sürecinin bir parçası olarak:
Sipariş sürecinin bir parçası olarak, müşterinin şartlar ve koşulları kontrol etmesine izin verdiğiniz onay kutusuna lütfen aşağıdaki onay metnini ekleyin. Bu metnin yalnızca Klarna ödeme yöntemi seçilmişse görüntülenebileceğine dikkat edilmelidir.

"[ ] Hesapta satın alma işleminin işlenmesi için gerekli verilerin ve bir kimlik ve kredi kontrolünün Klarna'ya iletilmesini kabul ediyorum.onay(BAĞLANTI AÇIK: https://online.klarna.com/consent_de.yaws) Gelecek için geçerli olmak üzere her zaman onayımı geri çekebilirim.

başvuruKoşullar< (HÜKÜM VE KOŞULLARIN BAĞLANTISI) perakendecinin

F. Teslimat Sürelerine İlişkin Rehberlik

Tüketicinin her durumda malları teslim almayı bekleyebileceği teslimat süresinin süresi, başlangıcı ve bitişi hakkında tüketiciyi bilgilendirmekle yükümlüsünüz.
Bunun için aşağıdaki prosedürü öneriyoruz:


1.Her ürün için, lütfen Almanya içinde gönderim için ilgili teslimat süresini belirtin ve bir yıldızla işaretleyin.
Örnekler:

Teslim süresi 3-5 gün*
veya
Teslimat süresi maksimum 5 gün*
veya
5 güne kadar teslimat süresi*
Ekspres kargo da sunuyorsanız, değişen teslimat sürelerini belirtin
Misal:
Teslimat süresi: En fazla 5 gün standart, 1 günde ekspres*

2.Her açılış sayfasının alt bilgisine yıldız işaretinin bir çözümünü ekleyin. Burada belirtilen teslimat sürelerinin hangi ülkeler için geçerli olduğunu açıklar ve teslimat süreleri için yeni sayfaya bağlantı verirsiniz.
Misal:
"Almanya'ya yapılan teslimatlar için. Diğer ülkeler için teslimat süreleri ve teslimat tarihinin nasıl hesaplanacağı ile ilgili bilgileri burada bulabilirsiniz.

3.Diğer ülkeler için maksimum ek teslimat sürelerini ayrı bir bilgi sayfasında gösterin.
En kullanışlı şey, diğer ülkeler için geçerli olan ek teslimat süresini gösteren bir tablodur. Şüpheniz varsa, çok kısa olmaktansa çok uzun bir süre belirtmek daha iyidir.

Misal:
Teslimat süreleri hakkında bilgi

Aşağıdaki tabloda, ilgili ürün için belirtilen teslimat süresine eklemeniz gereken diğer ülkelere gönderim için teslimat sürelerini bulabilirsiniz.
Ülke Gün cinsinden ek maksimum süren
Avusturya 22
İsviçre 33
İtalya 55
vb.

4.
Birden fazla ürün siparişi verirken, bu, stok durumuna bağlı olarak ürünleri tek bir gönderide mi yoksa birkaç gönderide mi (kısmi gönderiler) gönderdiğinize bağlıdır.

Misal:
Ortak yayın:
Teslimat süreleri hakkında bilgi

Aşağıdaki tabloda, ilgili ürün için belirtilen teslimat süresine eklemeniz gereken diğer ülkelere gönderim için teslimat sürelerini bulabilirsiniz.
Ülke Gün cinsinden ek maksimum süren
Avusturya 22
İsviçre 33
İtalya 55
vb.
Bizden farklı teslimat sürelerinin geçerli olduğu bir siparişte birden fazla ürün sipariş ederseniz, sizinle aksini kararlaştırmadığımız sürece, malları tek bir gönderide göndeririz. Bu durumda, siparişinizdeki en uzun teslimat süresine sahip ürün için geçerli olan teslimat süresi, tüm kargo için geçerlidir.

Kısmi teslimat (ek nakliye ücreti olmadan):

Teslimat süreleri hakkında bilgi

Aşağıdaki tabloda, ilgili ürün için belirtilen teslimat süresine eklemeniz gereken diğer ülkelere gönderim için teslimat sürelerini bulabilirsiniz.
Ülke Gün cinsinden ek maksimum süren
Avusturya 22
İsviçre 33
İtalya 55
vb.

Bizden farklı teslimat sürelerinin geçerli olduğu tek bir siparişte birden fazla ürün sipariş ederseniz, malları, ilgili ürün için belirtilen teslimat sürelerinin geçerli olduğu, müsaitlik durumuna bağlı olarak birkaç kısmi sevkiyat halinde göndeririz. Ek nakliye ücretleri geçerli değildir.

5. Ardından (en son) teslim tarihinin hesaplanması için lütfen aşağıdaki açıklamayı ekleyin:

Teslimat tarihini hesaplamak için bilgiler

Peşin ödemede teslimat süresi, ödeme emrinin gönderen bankaya tebliğinden sonraki gün, diğer ödeme yöntemlerinde ise sözleşmenin akdedildiği günü takip eden gün başlar ve sürenin son gününün sona ermesi. Sürenin son günü Cumartesi, Pazar veya teslimat yerinde devlet tarafından tanınan resmi tatil gününe denk gelirse, bu günün yerini bir sonraki iş günü alır.

veya kargo şirketiniz cumartesi günleri de teslimat yapıyorsa:

Teslimat tarihini hesaplamak için bilgiler

Peşin ödemede teslimat süresi, ödeme emrinin gönderen bankaya tebliğinden sonraki gün, diğer ödeme yöntemlerinde ise sözleşmenin akdedildiği günü takip eden gün başlar ve sürenin son gününün sona ermesi. Sürenin son gününün Pazar gününe veya teslim yerinde devlet tarafından tanınan resmi tatil gününe rastlaması halinde, bu günün yerini bir sonraki iş günü alır.



G. Müşteri ile teslimat koordinasyonu amacıyla müşterilerin e-posta adresleri DHL, GLS, UPS, DPD veya Hermes paket servis sağlayıcılarından birine iletilecekse, çevrimiçi varlığınızda değişiklik yapma talimatları:

Gönderim hizmeti sağlayıcılarına siparişi işleme koymaları için herhangi bir e-posta adresi vermeyeceğinizi bize belirtmişsiniz.

H. Pil İmha Etme Bilgileri için Eylem Kılavuzu

Pilli veya pilli herhangi bir ürün satmadığınızı bize belirtmişsiniz.

I. Garantili reklamlardan sakının!

1 Ocak 2022'den itibaren, garanti beyanı, web sitesindeki sunuma ek olarak müşteriye (tüketici) dayanıklı bir ortamda (örn. geçerlidir), tüketici bunu talep etmemiş olsa bile. Sadece web sitesindeki sunum artık yeterli değil.

Garanti beyanı ürün sayfasında görüntülenemiyorsa, beyanın ilgili olduğu spesifik ürün beyanda görünmelidir.

Ne yazık ki, üretici garantileri mevcutsa ve ele alınmıyorsa, şu anda uyarılar da verilmektedir.
Bunun gerekli olup olmadığı henüz tam olarak açıklığa kavuşturulmamış olmakla birlikte, bu konuda uyarıların önüne geçilebilmesi için en azından üretici garantisinin varlığı aşikar olan ürünler için bu garanti hakkında bilgi verilmesi gerekir.

Üretici garantisi aşağıdaki bilgileri sunmalıdır:

  • Garanti süresi (ne kadar süre talep edilebilir))
  • Garantörün adı ve adresi
  • Garanti içeriğinin tanımı (tam olarak ne garanti edilir - ürünün parçalarıyla ilgili olası sınırlamalar))
  • Garantinin coğrafi sınırlaması hakkında not (örn. Almanya genelinde, Avrupa, dünya çapında)
  • Garanti haklarının garanti ile sınırlandırılmadığını unutmayın.
  • Garantinin nasıl ileri sürüleceğine dair bilgiler (müşterinin nasıl devam etmesi gerektiği))
Bu bilgiler ya ürün sayfasında ya da ürün sayfasından bağlantı verilen başka bir web sitesinde sağlanmalıdır. Üreticinin, bilgilerin verildiği bir garanti sayfası varsa, her zaman ona bağlantı verebilirsiniz.

Ancak, üreticinin bilgileri yasal gereklilikleri karşılamıyorsa, bunu bir uyarı riski de dahil olmak üzere kendi başına kabul eder.

J. Örnek Garanti Koşulları

1. Giriş

ÖNEMLİ
Üretici garantilerinin büyük bireyselliği nedeniyle bu formda herhangi bir sabit garanti koşulu sağlayamayacağımızı anlamanızı rica ederiz.

Aşağıda, böyle bir garanti koşulunun nasıl görünebileceğinin bir örneğini sunuyoruz.
Ancak bu, lafı fazla uzatmadan kullanılamaz, ancak ilgili üreticinin garantisi ile karşılaştırılmalıdır.
Her bir parça, üretici tarafından sağlanan garantiden farklı olabilir.
Bu nedenle, bu formda verilen numune için herhangi bir sorumluluk kabul edemeyiz.

2. Garanti Süresi

2.1.Örnek Üretici Garantisi

Üretici XYZ GmbH, garanti vaadi ile reklamı yapılan ürünler için fatura tarihinden itibaren 2 yıl süreyle üretici garantisi vermektedir. Garanti tüm Avrupa'da geçerlidir.

Garanti süresi içinde üründe malzeme veya üretim kusurları meydana gelirse, üretici malları ücretsiz olarak onarmayı veya eşit değerde bir ürünle değiştirmeyi teklif eder.

Ancak, aşınma ve yıpranma, normal kullanım, yanlış kullanım, güç kullanımı, çalıştırma talimatlarına uyulmaması, çevresel etkiler, güç kullanımı veya kendi onarım girişimlerinizden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.

Garanti talebinde bulunmak için üreticiyle iletişime geçmelisiniz:

XYZ Ltd.
Örnek Sokak 123
12345 Model Şehir
model ülke
e-posta
telefon

Garanti kapsamında bir talepte bulunabilmek için, kefilin talep etmesi halinde malları inceleme fırsatı verilmelidir. Mallar gönderilirken, mallar uygun şekilde paketlenerek nakliye sırasında hasar görmemesi sağlanmalıdır.

Kefil, satın alma kanıtı talep ederse, bunun kendisine gönderilmesi gerekir. Kefil, kendisine satın alma kanıtı gönderilmediği takdirde garantiyi reddedebilir.

Satıcının adı ve güncel adresi, satın alma belgesinde görünmüyorsa, garanti sağlayıcıya bildirilmelidir.

Alıcı için garantinin işlenmesi ücretsizdir. Oluşan nakliye masrafları garantör tarafından karşılanacaktır. Garantör ayrıca, malların gönderilmek üzere gerekli herhangi bir şekilde çıkarılmasının masraflarını da üstlenir.

Bu garanti, alıcının diğer haklarına ektir.

Alıcının yasal hakları, özellikle garanti veya ürün sorumluluğu bu garantiden etkilenmez. Bu garantiye ek olarak kısıtlama olmaksızın uygulanırlar ve bir garanti durumu olup olmadığına bakılmaksızın ücretsiz olarak talep edilebilirler.


Örnek bayi garantisi:

Sunulan ürün için bir bayi garantisi veriyoruz (garanti ile ilgili daha fazla bilgi ve notlar aşağıya bakın!)

Garanti koşulları:

Garanti vaadi ile reklamı yapılan ürünler için fatura tarihinden itibaren 3 yıl bayi garantisi veriyoruz. Garanti Almanya genelinde geçerlidir.

Garanti süresi içinde üründe malzeme veya üretim kusurları meydana gelirse, malları ücretsiz olarak tamir etmeyi veya kendi takdirimize bağlı olarak eşit değerde bir ürünle değiştirmeyi teklif ediyoruz.

Ancak, aşınma ve yıpranma, normal kullanım, yanlış kullanım, güç kullanımı, çalıştırma talimatlarına uyulmaması, çevresel etkiler, güç kullanımı veya kendi onarım girişimlerinizden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.

Garanti talebinde bulunmak için, garantör olarak bizimle iletişime geçmelisiniz:

(Buraya adresinizi giriniz)

Garanti kapsamında talepte bulunabilmemiz için, talep üzerine malları inceleme fırsatına sahip olmamız gerekir. Mallar gönderilirken, mallar uygun şekilde paketlenerek nakliye sırasında hasar görmemesi sağlanmalıdır.

Satın alma kanıtına ihtiyacımız varsa, bu bize gönderilmelidir. Satın alma kanıtı bize sağlanmazsa garanti hizmetini reddedebiliriz.

Alıcı için garantinin işlenmesi ücretsizdir. Yapılan nakliye masrafları tarafımızca karşılanacaktır.

Bu garanti, alıcının diğer haklarına ektir. Alıcının yasal hakları, özellikle garanti veya ürün sorumluluğu bu garantiden etkilenmez. Bu garantiye ek olarak kısıtlama olmaksızın uygulanırlar ve bir garanti durumu olup olmadığına bakılmaksızın ücretsiz olarak talep edilebilirler.

K. Arızalı Ürünlerin Satışı

1. Arızalı ürünlerin satışı

Arızalı ürünlerin satışı:

 Müşterilere not:

  1. Bildir Alıcı, kusur hakkında özel olarak bilgilendirilmelidir. Tercihen diğer ürün bilgilerinden ayrı olarak grafiksel olarak vurgulanmış bir notla.

2. Ekspres anlaşma Negatif kalite sapmasına açık bir rıza olmalıdır. Bu, onay kutusu kullanılarak da yapılabilir:

 a) Kasadaki onay kutusu
"B-malları" veya ayıplı malları satın alırken, malların tanımında belirtilen objektif gerekliliklerden sapmayı kabul ediyorum ve bunları not ettim" metninin bulunduğu son sayfada.
  Burada, onay kutusu işaretlenmemişse siparişin tetiklenemeyeceği önemlidir. Son sayfadaki mal özetinde, kusur tekrar metin olarak açıkça belirtilmelidir. Rızanın yanı sıra ör. bu onay, haber bültenlerinin alınmasında belgelenmelidir. Sipariş verildikten sonra, müşteri sözleşmenin içeriğini metin biçiminde, yani burada ayrıca malların ve kusurun açık tanımını da almalıdır. Müşteri ayrıca onay kutusunun metnini metin biçiminde almalıdır.

b) Makalenin kendisindeki onay kutusu Onay kutusu makale sayfasına da yerleştirilebilir.
 "Malların burada açıklanan nesnel gerekliliklerden sapmasına katılıyorum ve bunları not aldım." Müşteri, onay kutusunu işaretlemeden ürünleri alışveriş sepetine yerleştirememeli (veya PayPal Express gibi hızlı sipariş seçeneğini kullanarak sipariş vermemelidir).
Lütfen bu varyantla ürünlerin mağazadaki başka bir noktadan alışveriş sepetine yerleştirilemeyeceğini unutmayın. Burada da kusur, son ödeme sayfasındaki sipariş özetinde açıkça belirtilmelidir. Onay kutusu da burada belgelenmeli ve a) altında açıklandığı gibi tüm metinler müşteriye e-posta ile gönderilmelidir.

×